よくある質問
01.登録
02.料金・交通費
03.面談・シッティング依頼
- ベビーシッターの登録審査について
- ベビーシッターの検索方法について
- サービス提供時間について
- 初めて依頼するベビーシッターとの面談について
- 面談の依頼方法について
- 面談・シッティングの当日依頼について
- 依頼の締切時間について
- 最低利用時間について
- 一度に預けられるお子さまの人数について
- シッティングの途中で預ける子どもの人数を変えたい
- お子さんの対象年齢について
- 自宅以外の場所での依頼について
- ベビーシッターの自宅での依頼について
- 出張時や旅行先での依頼について
- 一時帰国の際の依頼について
- シッティングの流れについて
- お預けの際にベビーシッターに伝えるべきことについて
- シッティング当日の延長について
- シッティング当日の時間短縮について
- シッティング当日に、ベビーシッターの都合で時間が短くなった場合
- 依頼に対してベビーシッターからの返信がない場合
- 面談・シッティングの予約確定が行えない場合
- 自動車・自転車での送迎依頼について
- 送迎を依頼する際の注意点について
- お子さまの引き渡しについて
- 鍵の受け渡し方法について
- お子さまの食事の準備を忘れてしまった場合
- ベビーシッターの食事について
- 病児保育・病後児保育について
- 予約確定後にお子さまが病気・体調不良になった場合
- お預かり中のお子さまに急な体調変化があった場合
- 持病やアレルギーのある子どもの依頼について
- 障がい・特別なケアが必要な子どもの依頼について
- 投薬の依頼について
- 爪切りの依頼について
- 料理・調理の依頼について
- 家事(掃除・洗濯等)の依頼について
- 哺乳瓶の洗浄の依頼について
- 希望にあうベビーシッターが見つからない場合
- ベビーシッター中の貴重品管理や防犯について
- セキュリティカメラの設置について
- キズナシッターを介さないやりとりについて
- キズナシッターのご利用にあたっての禁止事項について
04.変更・キャンセル
- キャンセル料金について
- 面談後のシッティング依頼のキャンセルについて
- 面談・シッティング予約確定後の面談日程の変更について
- 予約確定前の依頼日時の変更について
- 予約確定前のお子さんの人数の変更について
- 予約確定前の依頼のキャンセルについて
- 予約確定後の依頼時間の変更について(合計の依頼時間は変わらない場合)
- 予約確定後の依頼時間の変更について(合計の依頼時間を増やしたい場合)
- 予約確定後の依頼時間の変更について(合計の依頼時間を減らしたい場合)
- 予約確定後のキャンセルについて
- 予約確定後のお子さまの人数の変更について(増やす場合)
- 予約確定後のお子さまの人数の変更について(減らす場合)
- 予約確定後のベビーシッターからのキャンセルについて
- 台風、天災などでの依頼のキャンセルについて
06.レビュー(口コミ)
07.福利厚生・助成制度・クーポンコード
- 福利厚生サービスの利用について
- 福利厚生サービス「すくすくえいど」(ベネフィット・ワン)の利用について
- 福利厚生サービス「WELBOX(ウェルボックス)」(イーウェル)の利用について
- 福利厚生サービス「えらべる倶楽部」(JTBベネフィット)の利用について
- 福利厚生サービス「ライフサポート倶楽部」(リソル)の利用について
- 幼保無償化の対象ベビーシッターの利用について
- 内閣府補助(ベビーシッター派遣事業割引券)の利用について
- 内閣府補助(ベビーシッター派遣事業割引券)の令和2年度の特例措置の取り扱いについて
- 内閣府補助(ベビーシッター派遣事業割引券)の個人事業主・フリーランスの方のお申込み方法について
- 自治体の助成制度について
- クーポンコードの利用について
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。
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