感染症のためベビーシッターに行けなくなった場合
よくある質問

Q
感染症のためベビーシッターに行けなくなった場合

ご自身やご家族が感染症にかかった場合などやむを得ない場合は、できる限り早めに、丁寧にお詫びのご連絡をしましょう。代わりのシッターさん手配を行いますので、ユーザーの方への連絡と合わせてキズナシッターカスタマーサポートにもご連絡をお願いします。また、病院での診断書のお写真をメールにてご提出ください。診断結果によってはキズナシッターとしての活動を一時休止していただく場合もございます。

なお、シッター側の都合でキャンセルとなり、それによって依頼者側が被る被害・損害についてはキズナシッターでは補填はできかねます。予めご了承ください。

予約成立した依頼のキャンセル(辞退)は、必ずシッターから行ってください。

ユーザーの方からキャンセル手続きをした場合、キャンセル料金が発生してしまう場合がありますのでご注意ください。

キズナシッター カスタマーサポート

info-sitter@kidsna.com

➿0120-689-724 (10:00~19:00 土日祝除く)

お問い合わせ先

サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。 ベビーシッターのご希望をお伺い、おすすめのベビーシッターさんのご提案もさせていただきます!

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