お知らせ

キズナシッターサービス内の不適切投稿への監視体制強化に伴う取り組み

キズナシッターのマッチングやメッセージのトラブル防止にネットパトロールサービスを導入

より安心してキズナシッターをご利用いただくために

いつもキズナシッターをご利用いただきありがとうございます。

 

この度、キズナシッターのご利用者様とベビーシッター間で行うアプリ上のメッセージのやりとりに関して、本来保護されるべき情報を守り、取引におけるトラブル防止を目的に、第三者機関のネットパトロールサービスを導入いたします。

 

ネットパトロールサービス導入に伴い下記、利用規約が一部変更となりました。

下記のリンクより内容のご確認をお願い致します。

 

キズナシッター利用規約

ネットパトロールサービス導入に伴うご利用の流れ

キズナシッターでは、イー・ガーディアン社(※1)のネットパトロールシステムを導入。キズナシッターサービス内で投稿された内容を、定期的にキズナシッター事務局が把握することで、取引におけるトラブルや問題点の発見に努めます。

 

投稿内容に下記の該当がないかモニタリング体制を強化し、より健全なサービス運営を目指します。

 

・誹謗中傷や差別表現、卑猥表現、暴力表現
・殺害予告等の反社会的な投稿
・出会い系目的の投稿やスパム投稿
・他社サービスへの誘導など
・他、規約違反に伴う行為

 

なお、個人情報の取り扱いにつきましては、個人情報保護法に基づき策定したプライバシーポリシーを遵守するとともに、より安全、適切に取り扱うことを徹底いたします。(※2)

 

1 イー・ガーディアンは、投稿監視、風評調査、ソーシャルリスニングのリーディングカンパニーとして、安心・安全なインターネット環境の実現に向け、様々なサービスを提供する“総合ネットセキュリティ企業”です。

 

大手ECサイトやプラットフォームなどでも導入されているネットパトロールサービスは、月間1,000万件以上の投稿監視実績を誇り、創業以来20年にわたって蓄積してきたノウハウがあります。

 

導入事例

 

※2 イー・ガーディアン社がキズナシッター登録者の個人情報そのものを管理・取り扱いするものではございません。

 

よりよいマッチングサービスの運営を目指して

引き続きキズナシッターでは、大切なお子さまをはじめ、ご利用者の皆さまに安心してご利用いただけるようサービス向上に努めます。

 

安心・安全に向けた取り組みとして、今回のネットパトロールサービスの導入以外にも、ベビーシッター向けの誓約書を用いた安全確認や、匿名形式のキズナシッター事務局への報告フォームの設置などを実施し、日々サービス改善の見直しを進めております。

 

ご利用の皆様におかれましては今後ともご理解とご協力をいただけますと幸いです。

 

 

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