定期予約のよくある質問をまとめました。

既存予約の変更はできかねます。定期予約の内容を変更されたい場合は、一度保護者さまにて該当の定期予約をキャンセルいただき、新しい内容で再度定期予約のリクエストを送っていただくようお願いいたします。

該当の予約を個別でキャンセルし、新たに単発リクエストとしてお送りいただいてください。

 

▼確定した予約の場合

確定した予約の時給変更はできかねます。

お子様の月齢・年齢が代わった場合には、シッティング後の報告書・請求書作成画面の割増・割引で調整するようにお願いいたします。

 

▼これから引き受ける予約の場合

マイページ＞シッティング条件＞基本料金（定期）＞ページ下部「登録する」

新たな時給は、変更後にリクエストが送信された予約から適用になります。

 

定期予約の見積もりは一括のため、それぞれの予約内容を見積もりの際に変更することはできかねます。事前に保護者さまにメッセージで合意の上、報告書の送信時に割増・割引を適用し、ご精算ください。

 

可能です。保護者さまと予め合意の上、リクエストの時点で隔週で予約をお送りいただいてください。

自動更新される予約については、システム上自動で隔週には反映されません。

シッターさまの自動更新のタイミングで、シッティング不可日としてチェックを外していただくとスムーズです。

※自動更新についてはこちら 

 

単発の予約と同様です。以下の通りとなります。

保護者さま：（シッティング料金＋割増料金）の20％＋消費税

シッターさま（シッティング料金＋割増料金）の8％＋消費税

 

予約が確定する前であれば、シッターさまからの辞退は可能です。

 

お手続きについては、単発の予約と同様になります。

詳細については、以下の病児保育のFAQをご確認ください。

 

病児保育FAQ：通常保育の依頼を、「保育開始前」に病児保育へ変更する方法は？

病児保育FAQ：通常保育の依頼をしたが、「保育開始中」に病児になった場合は？

 

▼定期予約の流れ

保護者さま　：https://sitter.kidsna.com/article/article/12335

シッターさま：https://sitter.kidsna.com/sitter/article/article/2273

 

▼自動更新について

保護者さま　：https://sitter.kidsna.com/article/article/12357

シッターさま：https://sitter.kidsna.com/sitter/article/article/2262

 

▼その他定期予約についてのよくある質問

保護者さま　：https://sitter.kidsna.com/article/article/12359

シッターさま：https://sitter.kidsna.com/sitter/article/article/2287

 

上記の内容をご一読いただいた上、それでも解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

▼お問い合わせフォーム

https://forms.gle/qx8EHxLaVa1KiBk1A

 

▼よくあるご質問はこちら

保護者さま https://sitter.kidsna.com/help

シッターさま https://sitter.kidsna.com/sitter/help